24 takabet — নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

সাধারণ শর্তাবলী

24 takabet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 24 takabet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়।

24 takabet একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ড্রাগন টাইগার লাক এবং হাই রোলার গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল এবং অনলাইন পরিবেশে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার 24 takabet-এর রয়েছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা অনুরোধ করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

কারা 24 takabet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন

24 takabet-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের নামে, নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার ব্যবহার করা পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি) আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং যেকোনো জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

24 takabet যেকোনো কারণে, কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই (KYC)

১৮+ বয়সীদের জন্য শুধুমাত্র — KYC প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক

24 takabet KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮ বছর পূর্ণ হওয়ার প্রমাণসহ)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় কোনো অসঙ্গতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

পিতামাতা বা অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের নাবালক সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে যথাযথ ডিজিটাল সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করুন। আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

অর্থ জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

24 takabet বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের টেবিলে পেমেন্ট পদ্ধতি ও সীমা সম্পর্কিত তথ্য দেওয়া হলো:

সকল উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করা হয়। উইথড্রয়ালের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল এবং যা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• তৃতীয় পক্ষের নামে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।
• সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত জমা হলে তা ফেরত নেওয়ার অধিকার আমাদের আছে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী

24 takabet সময়ে সময়ে নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস, পুনরায় ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রমোশন অফার করে। এই সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক।

• ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য গেম: সকল বোনাস সকল গেমে ব্যবহার করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের সাথে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার (যেমন বোনাস আরবিট্রেজ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• পরিবর্তনের অধিকার: যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 24 takabet-এর রয়েছে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আপনার করণীয়

24 takabet-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম মেনে চলতে হবে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• শুধুমাত্র নিজের বিনোদনের জন্য খেলতে হবে — পেশাদার দলবদ্ধ সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও দায়বদ্ধতা আপনার থাকবে, যদি না আপনি সময়মতো তা আমাদের জানিয়ে থাকেন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

এই কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 24 takabet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমের ফলাফলে কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে (কোলিউশন) গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা বা অন্য সদস্যদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র প্রদান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ ও প্রক্রিয়া

24 takabet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• কোনো আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা ঐচ্ছিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা সম্ভব, তবে তা KYC যাচাই সম্পন্ন থাকার শর্তে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কেটে নেওয়া হতে পারে। এ বিষয়ে আগে থেকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

24 takabet-এর আইনগত দায়বদ্ধতার সীমা

24 takabet তার প্ল্যাটফর্ম যতটা সম্ভব নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা কোনো দায় বহন করব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর সার্ভার বা সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে তথ্য ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার (Force Majeure) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 24 takabet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

দায়িত্বশীল গেমিং

সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত বিনোদনের নির্দেশিকা

24 takabet বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের সদস্যদের সুস্থতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

24 takabet নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (Cool-off): ১ সপ্তাহ থেকে ১ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলেছেন তার বিজ্ঞপ্তি পান।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

আইনি বিষয়াবলী ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী এবং 24 takabet ও এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিচারব্যবস্থার নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ প্রক্রিয়া:

• ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন — সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• প্রাথমিক সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে নিয়ে যাওয়া হবে।
• �১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী আপডেট সম্পর্কিত তথ্য

24 takabet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর ৭ দিনের মধ্যে পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হন, তাহলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করি। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]